Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales, recabados a través de nuestro formulario de contacto:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
• Servicio o plan de interés seleccionado.
• Detalles técnicos e información del proyecto provistos voluntariamente en el mensaje.

Le informamos que Dreamtek no solicita ni trata datos personales sensibles (tales como origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o diagnóstico técnico que solicita:

• Identificarlo, autenticarlo y perfilar técnicamente su solicitud comercial.
• Atender, procesar y responder a sus requerimientos de cotización, diagnóstico inicial o consultoría de ingeniería y ciberseguridad.
• Establecer un canal de comunicación directo y seguro para discutir el alcance de los proyectos.
• Elaborar y enviar propuestas económicas formales basadas en las necesidades planteadas.

Finalidades secundarias:

• Informarle sobre actualizaciones críticas de software, parches de seguridad o evoluciones de nuestros productos core (ARCHON y StarterKit), siempre y cuando no haya manifestado su oposición al respecto.

3. Mecanismo para Negarse al Tratamiento de Finalidades Secundarias

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@dreamtek.tech. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales

Dreamtek se compromete a no transferir, vender ni compartir su información personal con terceros ajenos a la organización sin su consentimiento explícito, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar dichas transferencias en los términos que fija dicha ley, o ante requerimientos obligatorios de autoridades judiciales o regulatorias competentes.

5. Medidas de Seguridad Tecnológica (Security by Design)

En concordancia con nuestra metodología interna Security by Design y protocolos avanzados de criptografía aplicada, implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos enviados a través del sitio web se transmiten de manera encriptada y se resguardan utilizando infraestructura segura, con políticas estrictas de cifrado en bases de datos y control de accesos restringido.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a la dirección: contacto@dreamtek.tech

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Su nombre y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta.
• Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente).
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo para atender y resolver su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de su recepción conforme a la legislación aplicable.

7. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el único fin de brindarle una mejor experiencia y rendimiento de navegación (optimización extrema de velocidad).

Los datos que se obtienen de estas tecnologías de rastreo son de carácter técnico (direcciones IP anonimizadas, tipos de navegador, preferencias de idioma) y no permiten la identificación nominal del usuario. Usted puede deshabilitar o configurar el uso de cookies directamente en las opciones de configuración de su navegador web.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestros modelos de infraestructura.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en nuestro portal web.